1. يشمل الضمان الأعطال المصنعية فقط، ولا يشمل الكسر أو الخدوش أو أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو التعديل على المنتج خارج صيانة الشركة.
2. لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن الاستخدام الخاطئ أو تركيب القطعة بطريقة غير صحيحة أو التلاعب بالمنتج.
3. في الشاشات: لا يشمل الضمان ظهور نقطة ميتة (Dead Pixel) إلا إذا تجاوز العدد الحد المسموح به حسب سياسة الشركة المصنعة.
4. في حال استبدال القطعة، فإن الشركة غير مسؤولة عن تكاليف التوصيل أو أجور النقل.
5. في حال وجود عطل مصنعي خلال فترة الضمان يتم فحص القطعة من قبل الشركة أو الوكيل المختص، ويتم الإصلاح أو الاستبدال حسب تقرير الفحص.
6. يجب الإبلاغ عن أي خلل أو عطل خلال مدة لا تتجاوز (48 ساعة) من تاريخ الاستلام في حال وجود عيب ظاهر.
7. الضمان لا يشمل الإكسسوارات أو القطع الاستهلاكية بعد فتحها أو استخدامها، إلا في حال وجود خلل مصنعي مثبت.
8. لا تتحمل الشركة مسؤولية فقدان البيانات في حال صيانة الأقراص الصلبة أو وحدات التخزين، ويجب على العميل حفظ نسخة احتياطية من بياناته قبل تسليم الجهاز.
9. يسقط الضمان في حال:
- كسر القطعة أو تعرضها للماء أو الحريق.
- فتح القطعة أو محاولة إصلاحها خارج مركز الصيانة.
- إزالة ملصق الضمان أو تلفه.
- استخدام المنتج بطريقة مخالفة للتعليمات.
10. في حال وجود خلل مصنعي يتم استبدال القطعة أو إصلاحها حسب سياسة الشركة المصنعة ولا يشمل ذلك استرجاع المبلغ بعد الاستخدام.
11. يقر العميل عند الشراء بقراءته وموافقته على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.
شركة 3D للحاسبات تحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.